Términos y condiciones generales

Söhnel Elektroanlagen GmbH – Clientes particulares

Fecha: junio de 2026

1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos, entregas y servicios de Söhnel Elektroanlagen GmbH para clientes particulares según el § 13 BGB dentro de la República Federal de Alemania. Cualquier acuerdo diferente debe hacerse por escrito.

2. Celebración del contrato
Nuestras ofertas son no vinculantes y están sujetas a cambios. El contrato se formaliza mediante confirmación escrita del pedido, encargo verbal o telefónico, o mediante el inicio de la prestación del servicio. En estos casos, se consideran acordados estos términos y condiciones, siempre que el cliente haya sido informado de su aplicación antes o en el momento del encargo y haya tenido la oportunidad de conocer su contenido.
Salvo que se acuerde lo contrario, la VOB (Reglamento de Adjudicación y Contratación de Obras de Construcción) sirve como base para todos los contratos.

3. Derecho de desistimiento
El plazo legal de desistimiento se concede hasta el inicio de los trabajos in situ.
Con el inicio de los trabajos, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento.

4. Servicios
Los servicios se prestan según las normas técnicas reconocidas, en particular según las normas DIN y VDE vigentes. Las modificaciones o ampliaciones del alcance de los servicios se consideran servicios adicionales y se facturan por separado.

5. Precios, facturación y pago
La facturación de los trabajos, gastos de desplazamiento, tarifas planas, servicios auxiliares y otros gastos se realiza según la lista de precios y tarifas horarias de Söhnel Elektroanlagen GmbH vigente en el momento de la prestación del servicio.

Los trabajos se facturan con un mínimo de media hora. El tiempo de trabajo incluye también los tiempos de preparación, trabajos previos y posteriores, así como las actividades organizativas necesarias.

⇒ Lista de precios para clientes particulares

Las facturas vencen inmediatamente tras su emisión sin descuento, salvo que se acuerde lo contrario. En servicios de asistencia técnica y encargos pequeños, la remuneración puede facturarse inmediatamente después de la prestación del servicio. Se permiten pagos a cuenta.

Si el envío de la factura no puede realizarse electrónicamente por correo electrónico o se solicita expresamente el envío postal, se cobrará una tarifa postal de 2,95 €.

6. Reserva de dominio
Los materiales y mercancías entregados siguen siendo propiedad de Söhnel Elektroanlagen GmbH hasta su pago completo.

7. Obligaciones de colaboración del cliente
El cliente debe crear todas las condiciones necesarias para una prestación adecuada del servicio. Si se generan costes adicionales por falta de colaboración, tiempos de espera o desplazamientos infructuosos, estos se facturarán por separado.

8. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales. No existe garantía en caso de uso inadecuado, intervenciones de terceros, desgaste normal o materiales proporcionados por el cliente.

9. Responsabilidad
La responsabilidad se limita a dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, Söhnel Elektroanlagen GmbH solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y se limita al daño típico del contrato y previsible.
Los eventos de fuerza mayor, en particular catástrofes naturales, medidas oficiales o escasez imprevista de materiales, eximen a Söhnel Elektroanlagen GmbH de la obligación de prestación durante la duración de la perturbación.

10. Protección de datos
La información sobre el tratamiento de datos personales se regula en la declaración de protección de datos independiente.

11. Disposiciones finales
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania. Si alguna disposición resulta inválida, la validez de las demás disposiciones permanece inalterada.